云图头条 | 安徽云图顺利升级运维服务能力成熟度(ITSS)二级符合性认证
9月8日,中国电子工业标准化技术协会官方公布了最新一期通过ITSS二级认证的企业名单,安徽云图信息技术有限公司凭借领先的技术实力和服务能力,继2018年1月取得ITSS三级认证后,再次顺利通过ITSS信息技术服务标准符合性评估二级认证(运行维护),获得《信息技术服务运行维护标准符合性证书》。标志着安徽云图在信息技术服务标准化体系建设的道路上取得了里程碑式的进展,运行维护服务能力迈上了更高水平。
信息技术服务标准ITSS(Information Technology Service Standards),是工业和信息化部、国家标准化管理委员会牵头制定的信息技术服务标准库。由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论,全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的服务。
近年来,安徽云图持续投入各方资源加强运维服务能力建设,2022年7月,经研究决定,正式试运行 ITSS 运行维护服务能力管理体系二级标准,从组织架构、质量管理、人员储备、技术研发、应急响应等方面建立ITSS运行维护服务能力管理体系,优化了运行维护服务目录、规范运行维护交付过程管控、细化交付和应急响应流程,经过一年的落地和实践,全面提升了公司运行维护服务能力和质量。
此次安徽云图获得ITSS成熟度二级认证,体现了我司近年在产品技术与服务能力上的不断进步。未来,安徽云图将以此为契机,不断提升自身运行维护服务能力和服务水平,持续优化自身技术能力和完善行业运行维护服务方案,为客户提供更专业、标准化、可信赖的运行维护服务。